另外，CVS认为为了世界更美好，企业社会责任理应包括三大基石和前进目标——关注健康社区、环境保护、创造经济价值：

2015年8月26日，动脉网还报道了CVS宣布与三家远程问诊公司American Well、Doctor On Demand、Teladoc合作，探索将远程医疗服务提供商、零售药店和零售诊所提供者联系起来，改善医疗服务，提高CVS远程问诊能力，为患者提供更多的就医渠道。

虽然作为药品零售店, CVS药房却不仅是卖药，生活用品、健康食品、美容化妆品等都有销售，而医疗器械等家用设备更是重点品种。比如，芝加哥的移动医疗公司Higi，推出了智能血压监测仪kiosk，允许数据从kiosk直接上传到云端并保存，同时能测量身高、体重、血压和BMI等数值。而kiosks在CVS零售药房就有出售。

1999年，当年CVS的鼻祖Goldstein ，从董事长光荣身退，由Thomas M. Ryan接任，Thomas M. Ryan延续公司不断收购的策略，兼并了网上药店Soma.com，并重命名为CVS.com，也打造了CVS ProCare的专业药店，销售慢性疾病的相关药品。2000年，继续收购了以邮购方式销售慢性病药物的药房Stadtlander。

由此看来，CVS Health药店的发展自身就是一部充满情节的收购史。收购的意义何在？一来迅速扩张市场，获得更大的市场份额；二来消灭异己，当发现有威胁自身市场地位的潜在威胁时，第一个念头就是买下它！就当是花钱消灾了；第三是想发展新的业务时，又拿捏不定，对前景难以把握时，就可以先收购一个现成公司，当做试验田试水经营，如此一来，成功与否就清晰知晓，如果可行，即可大举进入，如果行不通，就忍痛割掉，损失一定是相对较少的。

其实早在2010年7月底，CVS Caremark 就推出新的iphone APP，帮助参与医药福利健康管理的会员，免费查询药品信息、开具处方、浏览处方记录、计算药物花费。甚至允许用户向医生申请开具新药方，但可惜地是，该APP只能运行在iphone 平台上，由此限制了用户范围。

1936年，因为经营有方，Melville成功在纽交所上市，此后又过了几十年，时间老人渐渐将另一位主角推到前台。

还有来自无线智能设备生产商Jitterbug的产品。 2010年，Jitterbug宣布和美国心脏协会合作，为协会举办的专注妇女心脏健康项目提供设备支持。除了捐款50万美元外，Jitterbug还提供特殊手机，能智能发出保护心脏、预防心脏病的语音信息，推送信息能定时更新，同时让用户享有来自Jitterbug 的LiveNurse的服务，这是24 X 7小时不间断的执业护士的远程服务。

1963年，马萨诸塞州洛厄尔的三兄弟Sid、Stanley Goldstein、Ralph Hoagland合伙开了第一家顾客价值店（Consumer Value Store），这是一家经营打折保健品和美容品的自选店。这起事件，标志着CVS公司的真正发端和起源。一年后， CVS名字第一次曝光，步入大众视野。

任何一家经历沧桑的历史老店，不用怀疑，一定是情怀美好，良心经营的。因为大浪淘沙的最后，经得起历史和群众考验，得以留存的，必定有高尚情操与道德传承，CVS就是这样一家企业，肩负荣辱使命的同时，也表现出强烈的社会责任感。

2014年2月7日，CVS宣布当时全美范围的7600多家药店将在10月1日之前逐步停止出售烟草制品，由此拉开了禁烟运动的序幕。由于停止销售香烟，CVS也为此降低1%的香烟销售额。但CVS认为这是值得的，因为让人们生活更健康就是公司发展宗旨。

去年5月，AsthmaMD发布一款全新哮喘追踪设备和APP：AsthmaMD Peak Flow Meter，病人能手动输入呼气流量数值到APP。该设备价格亲民，人人都能消费得起，也在CVS销售。

2015年6月，一分钟诊所和Ohio医疗健康保险下属的Molina 医疗健康机构达成合作，成为其网络服务提供商。Molina 公司是为参与医保项目的会员提供医疗健康管理服务，覆盖全美国11个州的300万会员； 随后CVS宣布又扩展4家合作医疗机构。

随后的Melville出手不断，先后又收购了Marshalls服装连锁店，Kay-Bee玩具店，Linens ‘n Things等一系列商店，而CVS创始人Stanley Goldstein也于1985年被任命为新的总裁和Melville的CEO。

CVS Health良好的经营状况和历史回顾

CVS也大力推进和基础医疗机构的合作，建立了50家合作医院的网络服务体系，2014年统计结果显示，CVS每年为美国管理处方和续订处方近17亿单。由此，CVS Health广泛连接大众、企业和社区，以更实惠、便捷、有效的模式管理用户健康，提供优质医药服务，也显著降低医疗成本。

CVS为了实现上百万人的健康梦，从处方优化、慢病管理再到特殊病情的救助，CVS都提供切实服务，不仅空喊理想，还将目标真正落到实处，CVS在健康领域多方面都参与或发起了形式多样的公益活动。

CVS还利用数据进行预测分析，以更有效地干预病人坚持服药，改善健康状况，降低医疗成本。例如，CVS推出“危机”病人锁定工具，通过药房购买数据预测哪些患者，由于不按时服药而更有可能花费更高，定制个性化干预措施，督促起按时服药。

现在该网络平台还是帮会员提供管理药品、续订药物，节省亲自去药房的间接时间和金钱成本，算是为会员切实谋福利了。该平台还能通过检查药物费用找到节约花费的方法。这款CVS/caremark APP能随时随地管理全家人的健康，也能进行陌生药品识别，检查药物之间的潜在相互作用、查询订单状态，查看处方历史记录、查询个人医保计划下的药物种类和成本花费、并协助用户在当地寻找药房。

2015年5月21日，CVS收购Omnicare公司，耗费127亿美元，包括后者大约23亿美元的债务在内；医药服务提供商Omnicare同为上市企业，也是世界500强，该举措让CVS获得新的医药分发渠道，由此获得更多老年人和慢性病用户。收购的业务此前占据Omnicare的72%的总营收。不仅如此，CVS的零售业务能和Omnicare的长期护理的专长得以优势互补，能辅助患者在家治疗。双方合并将进一步打通产业链，降低医疗健康成本。

Surescripts公司研发了一套确保EPCS电子病历安全交易的解决方案，还公布了详细的视频操作指南，又上传到getEPCS.com网站，方便嵌入到其他网站或社交媒体。该指南就如何知晓电子病历软件是否获得认证，怎样获取身份证明和签名认证凭证，以及如何在办公室设置访问权限等内容做了详尽介绍。

CVS Health企业文化与社会责任

CVS可以说正以迅雷之势，极速圈地医疗合作机构，今年8月，在美国东北部，CVS又扩张了两个临床隶属合作单位。和基层医疗机构合作的目的在于，延伸一分钟诊所的功能，打破门诊局限性，比如CVS能将病人的电子病历，包括服用的处方和问诊信息，从CVS零售商店或一分钟诊所直接传到合作的临床医院，同时病人也能获得临床医生的帮助、咨询服药，参与慢病管理和康复医疗计划。

二、CVS miniute clinic与基层医院的牵手连营

“我们已预见到医疗未来将会发生巨大变化，在过去的几年里，CVS已经成为世界一流公司，拥有无可匹敌的，大规模的综合资产。我们将利用技术革新，继续提供差异化的医药方案，这是竞争对手所无法比拟的。 我们相信创新将推动业务增长。” CVS Health的执行副总裁、也是CVS Pharmacy总裁Foulkes这样说道，“所以，我怎么概括CVS的竞争优势？那就是我们是唯一一家有能力影响消费者，付款人和供应商的药品零售企业，能为客户提供创新、且独一无二的的解决方案。”

CVS Health的互联网医疗之旅

创新实验室将药品提醒功能加载到CVS Pharmay APP中，还允许用户指定亲朋好友接收信号警报，确保按时服药。至今，CVS已为20万客户发送文本提醒，督促按时服药。此外，CVS Pharmay APP还开发有Extracard功能，用户的个人驾照、保险卡经手机扫描后，照片能传输到CVS药店的官方网站上，并自动填充个人信息字段，建立档案。看病信息也同步更新，能直接传到药房管理系统和第三方医保提供商处。

CVS习惯在作出重要决策改变之前，进行前期的市场预判和调查。它曾开展了一项访谈类的调研项目，询问创业者眼中未来最具影响力的医疗突破点，并推出20篇系列文章，在教育大众的同时，自身也预先窥探到行业的发展先机，提前布局。

2013年，Vitality公司转变销售策略，取消CVS.COM的网络销售，决定在CVS零售店直接面向消费者出售。这款智能药瓶GlowCap早在2009年就已经面市，自带灯光和声音提醒，通过AT&T的无线网络远程监控用户吃药情况，并将信息发送给医生。但是产品局限在于，GlowCap需要在家中安装一个连接中枢，想要获得提醒服务，药瓶必须和中枢进行通讯。当外出旅行时，GlowCap只能存储数据，无法提供服务。

而ScriptSync能为服用多种药物的患者推出用药同步提醒服务，主要在CVS零售药店展开，预计2016年实现邮件定制模式，让用户能按月定期到药房取药，并线上管理处方。此外，通过ScriptSync服务，会员能在线查看并随时调整处方清单，直接更改取药地点和时间。

2013年11月，收购Coram 医疗健康公司，花费21亿美元。这次战略收购将为两家在实力、品牌影响力和企业文化方面形成全方位互补。同时也增加CVS市场份额，能接触更多客户，拓宽零售渠道；

此外APP还具有The Drug Interaction Checker 功能，能帮用户检查非处方药和处方药之间潜在的药物互作反应，当病人输入非处方药名或浏览产品编码，就能将非处方药和先期APP已保存的处方药进行比对，查看反应。CVS/pharmacy高级副总裁表示，该功能帮病人方便检查新药物的潜在影响并做出合理选择。CVS还规定，下载该APP的用户必须年满17岁。

CVS方面表示，今后将利用沃森的预测分析平台，为自家药店、小型连锁诊所以及CVS 的Caremark药房福利管理业务中的客户们提供服务。与沃森的认知计算能力和CVS的庞大医疗数据共同加入到研究中的，还有医疗健康记录、药店数据和医疗索赔信息等。当然还包括CVS的消费者以及医疗服务提供者。

CVS提出健康基金和健康社区资助计划，在全美范围内开展一系列支撑项目，提供医疗健康服务、慢性病管理和戒烟控烟计划：

为了更好实现互联网医疗服务，CVS还费尽心力地在波士顿新建了数字化创新实验室。招纳100名左右的新员工。这群波士顿的研究员们效率之高，平均能在一年之内就将创新想法变为现实， 成品一般需在试点药房先行实践，待效果理想再推广普及。

一、持续飘红的公司业绩

APP搜索一分钟诊所

1997年，新更名的CVS公司收购 Revco D.S，以及旗下2500多家门店。在抛售了Linens ‘n Things剩下的股份和非连锁药店的公司后，CVS公司开始一心一意经营药店生意。一年后，CVS又以14.8亿美元，买下了Arbor制药公司位于密歇根州东南部的200家药店；

除了药品零售店，今年8月，CVS宣布在所有一分钟诊所也推出Epic的电子病历业务。至此，电子病历将全线覆盖CVS的线下业务。

由CVS的互联网医疗布局，可以看到它的远程医疗服务无需自建，而是和已具规模、发展成熟的远程医疗服务供应商建立合作；预计2016年，一分钟诊所将全面实行在线咨询的便捷服务，而重点发力发展远程医疗，又和之前的亲自调研结果密不可分，因为确实有95%的民众支持远程服务，可见该举措是民心所向，大势所趋。CVS公司会继续拓展互联网医疗服务，以满足民众越来越细致且多样化的需求，这也是积极应对市场变局，大胆求新的最佳应证。

也就是说医疗人员能收到CVS零售药店的药剂师发来的数据信息，从而指导病人坚持服药，而对于不能经常去医院的病人，一分钟诊所也能帮助病人找到一个基础医生，专门提供进一步的医疗服务。

随着Apple Watch推出，药品服务和处方续订的功能也能移植到苹果表上，甚至不用打开APP, Apple Watch就能提醒用户服药。

2015年6月15日，Target (TGT)公司被CVS以19亿美元收购，TGT具有药房生意和诊所业务，旗下1,660所药房将转到CVS名下，一夜间CVS将海量用户归入门下，TGT的近80所门诊也将重命名为CVS一分钟诊所;

而此番CVS和IMB的合作将聚焦以下三方面：

CVS公司副总裁 Andrew Sussman 表示，公司计划在六个州尝试远程问诊服务，在不同的地区将会与不同的远程问诊公司合作。副总裁认为最直接的模式是整合远程公司的服务到他们的官方网站上去。